Двойник проводит демо, ведёт новых пользователей к активации, закрывает саппорт на 29 языках 24/7. Говорит как ваш лучший PMM, знает продукт как ваш лучший SE.
Каждое закрывает двойник — с вашим позиционированием и продуктовой документацией.
Боль: Пользователь регается в 23:00 из TZ +8ч. Застрял на 2-м шаге, бросил, не вернулся. CAC испарился.
Решение: Двойник встречает на его языке, ведёт через активацию в реалтайм, отвечает на продуктовые вопросы. Активация не зависит от ваших часов.
Боль: Лид хочет демо; ближайший слот через 3 дня; он остывает или уходит к конкуренту с инстант-демо.
Решение: Двойник ведёт мгновенное демо голосом/видео с вашим реальным позиционированием, отвечает на тех-вопросы, зовёт человека только для enterprise.
Боль: 80% тикетов — «как сделать X», «почему не работает Y», «где Z». Команда сжигает SLA на одни и те же.
Решение: Двойник отвечает мгновенно со ссылками на доки и видео-разборами. Человек — только на реально новые. −90% тикетов.
Боль: PM-ам некогда обновлять доки. Пользователи спрашивают про фичи, доки врут, доверие теряется.
Решение: Двойник читает changelog, release-ноты, обсуждения в Slack — отвечает из самых свежих источников, а не устаревших доков.
Боль: Каждый enterprise = 300 security-вопросов. Sales eng тратит 8 часов/аккаунт на заполнение форм.
Решение: Двойник собирает ответы на RFP/security из ваших политик и прошлых сабмитов. Sales eng — ревью за 45 минут.
Боль: Пользователь спрашивает про фичу, которая в более высоком плане. Саппорт отвечает generic; sales не узнаёт.
Решение: Двойник ловит expansion-сигналы в переписках, маршрутизирует нужному менеджеру с контекстом — захват недостающей выручки.
Расчёт для растущего SaaS: 500 регистраций/мес, $100 MRR с активного. Масштабируется с объёмом.
| Метрика | Без двойника | С DiGTwin | Экономия/мес* |
|---|---|---|---|
| Регистрация → активация | 28% | 55% | ≈ +135 активаций/мес |
| Объём саппорт-тикетов | 1 200/мес | 130/мес | −90% · ≈ 540 000 ₽/мес |
| Время до первого демо | 3 дня | 0 (мгновенно) | +40% демо→оплата |
| Скорость ответа на RFP/security | 8 дней | 1 день | +enterprise win rate |
| Языков саппорта | 1–2 | 29 | глобальная экспансия |
| Expansion-сигналов/мес | 8 | 45 | возвращённая выручка |
| SaaS: прирост/мес (активация + deflection + expansion) | ≈ 1 650 000+ ₽ | ||
*Комбинация: рост активации, сокращение затрат саппорта, expansion. Масштабируется линейно.
Отчёты, ТЗ, выгрузки из Slack/почты, доки Notion. RAG поглощает сразу.
5-минутная запись — двойник отвечает голосом, по желанию — и на видео.
Две минуты — настраиваете tone, запретные темы, правила эскалации.
Правите любой ответ — двойник усваивает ваш вердикт на будущее.
Grounded в ваших доках + changelog + release-ноты. При неуверенности говорит об этом и предлагает человека. Можно аудитить ежедневно.
Да — Stripe, Paddle, Chargebee — read-only интеграции для биллинга. Смена пароля, смена плана — через ваш API с аутентификацией юзера.
Да — drop-in виджет, свой домен, полное брендирование. Плюс интеграция с Intercom/Crisp/Zendesk для сосуществования с людьми.
Пороги уверенности, выборочный аудит, правила эскалации. Prod-мониторинг алертит на паттерны низкой уверенности.
SOC2-ready, GDPR-совместимо. On-prem или суверенное облако для регулируемых сегментов.
Free-план, виджет за день, метрики двигаются за 2 недели.
Начать бесплатноOpen in English? EN version.