Двойник закрывает рутинные вопросы пациентов 24/7 — подготовка, напоминания по лекарствам, запись на повтор, страховые FAQ — вашим голосом и в рамках. Без диагностики. Не заменяет вас.
Каждую закрывает двойник — персонал возвращает себе время на клинику.
Боль: Регистратура тратит 6–8 часов в день на «как готовиться к анализам», «когда приходить повторно», «во сколько открытие». Страдает поток пациентов и выручка.
Решение: Двойник отвечает в WhatsApp/SMS/по телефону/в чате 24/7 голосом клиники, записывает на повтор, эскалирует медицинские вопросы.
Боль: Вы объясняете подготовку устно; пациент забывает 50%; приходит неподготовленным; теряете время и деньги на отменённых процедурах.
Решение: Двойник шлёт персональный гайд по подготовке за нужное число дней, пингует в день процедуры, отвечает на уточнения вашим голосом.
Боль: 20–30% записей теряются на no-show и поздних отменах. Теряете выручку и слот, который могли занять из листа ожидания.
Решение: Двойник подтверждает за 48 и 24 часа, предлагает перенос в реалтайм, при необходимости занимает слот из waitlist.
Боль: Результаты пришли; пациент ждёт звонка врача 3 дня; паникует, гуглит; звонит регистратуре за обновлениями.
Решение: Двойник проактивно сообщает: «результаты пришли, врач посмотрит и перезвонит в течение N часов» — управляет ожиданиями, снижает панические звонки.
Боль: Каждый пациент спрашивает «покрывается ли», «какой копей», «почему с меня взяли X». Админ повторяет одно и то же 20+ раз в день.
Решение: Двойник знает прайс-матрицу и страховые политики, отвечает за секунды, помечает только реальные edge cases.
Боль: Вы даёте пост-операционные / старт-лекарств инструкции; комплаенс 40–60%; осложнения → повторные визиты и плохие отзывы.
Решение: Двойник шлёт по времени чек-ины вашим голосом, эскалирует red flags в клинику, трекает self-reported статус.
Расчёт для частной практики на 2 врача, 800 визитов/мес. Масштабируется линейно.
| Метрика | Без двойника | С DiGTwin | Экономия/мес* |
|---|---|---|---|
| Часов админа/день на FAQ пациентов | 7 ч | 1.5 ч | −110 ч/мес · ≈ 165 000 ₽ |
| Доля no-show | 22% | 7% | ≈ +96 визитов/мес · ≈ 960 000 ₽ |
| Отменённые процедуры (плохая подготовка) | 12/мес | 2/мес | ≈ +300 000 ₽/мес |
| Тревожные звонки (waitlist check-in) | 40/нед | 5/нед | время персонала + NPS |
| Покрытие ответов вне рабочих часов | 0% | 100% | +удовлетворённость пациентов |
| Комплаенс пост-визит (препараты/уход) | 50% | 80% | меньше осложнений |
| Практика на 2 врача — прирост/мес | ≈ 1 425 000+ ₽ | ||
*При ставке админа 2 500 ₽/ч и среднем чеке ~15 000 ₽/визит. Тарифы DiGTwin — менее 2% от этой суммы.
Отчёты, ТЗ, выгрузки из Slack/почты, доки Notion. RAG поглощает сразу.
5-минутная запись — двойник отвечает голосом, по желанию — и на видео.
Две минуты — настраиваете tone, запретные темы, правила эскалации.
Правите любой ответ — двойник усваивает ваш вердикт на будущее.
Двойник не хранит PHI в публичных моделях. В регулируемых юрисдикциях деплой on-prem или в compliant-облаках (HIPAA/EU-MDR workflows — в roadmap).
Нет — жёстко запрещено политикой. Все клинические решения — только врач. Двойник — логистика и информирование.
Двойник даёт общее информирование (evidence-based FAQ), эскалирует то, что звучит срочно, направляет в нужный канал (дежурный, скорая, запись).
1 день на базовую настройку (цены, политики, шаблоны подготовки), 1–2 недели обратной связи на тон и edge cases.
WhatsApp, SMS, чат на сайте — из коробки. Календарь (Google/Outlook) — нативно. EHR — через API или загрузку файлов; топовые EHR нативно в H2.
Free-план, 1 день на настройку, без IT.
Начать бесплатноOpen in English? EN version.